在过去的一年中，我们深入贯彻国家关于基本公共卫生服务项目的指导方针，以提升全民健康水平为目标，全面开展了各项公共卫生服务工作。通过不懈努力，我们在多个方面取得了显著的成绩，现将2011年度的工作总结如下：

一、服务体系建设不断完善

为了更好地提供公共卫生服务，我们加强了基层医疗机构的服务能力。一方面，通过培训和考核，提高了医务人员的专业技能和服务水平；另一方面，优化了服务流程，确保每一位居民都能得到及时有效的医疗服务。

二、重点人群健康管理成效显著

针对老年人、儿童以及慢性病患者等重点人群，我们实施了精细化管理。定期开展健康检查，建立和完善健康档案，为他们提供了个性化的健康指导和跟踪服务，有效提升了这些群体的生活质量。

三、健康教育与宣传深入人心

通过举办讲座、发放宣传资料等多种形式，广泛传播健康知识，增强公众的自我保健意识。特别是在疾病预防、合理膳食等方面，我们的宣传教育活动得到了社区居民的高度评价和支持。

四、信息化建设稳步推进

借助现代信息技术手段，建立了覆盖全区的基本公共卫生信息平台。这一平台不仅实现了数据共享，还大大提高了工作效率和服务质量，为实现精准化管理奠定了坚实基础。

五、存在的问题及改进措施

尽管取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到工作中仍存在不足之处，如部分地区资源配置不均衡、部分居民参与度不高问题亟待解决。为此，我们将进一步加大投入力度，强化队伍建设，并不断创新工作方法，力求让更多的群众受益于优质的公共卫生服务。

总之，在全体工作人员共同努力下，2011年的基本公共卫生服务项目工作取得了令人满意的结果。展望未来，我们将继续秉持初心，扎实做好每一项工作，努力开创更加美好的明天！

以上就是本年度工作的简要回顾与总结，请各位领导审阅并提出宝贵意见。