在2013年度，我单位紧紧围绕上级主管部门的总体部署和工作要求，结合本单位实际，扎实推进各项工作任务，不断提升管理效能和服务水平。为全面总结本年度的工作成效与存在问题，进一步提升整体工作质量，现就本单位绩效考核情况进行自我评估，具体如下：

一、工作目标完成情况

本年度，我单位严格按照年初制定的工作计划，围绕核心职能开展各项业务活动。在服务保障、项目推进、队伍建设等方面取得了较为显著的成绩。特别是在重点工作任务上，如公共服务优化、信息化建设、制度完善等，均按期完成既定目标，确保了各项工作的有序推进。

二、内部管理与运行机制

在内部管理方面，我单位不断加强制度建设，完善各项规章制度，强化责任落实，推动管理规范化、科学化。通过定期召开工作会议、开展内部审计和监督检查，进一步提升了工作效率和执行力。同时，注重干部队伍建设，积极组织培训学习，提高职工综合素质和业务能力。

三、服务质量与群众满意度

本单位始终坚持以人民为中心的服务理念，持续优化服务流程，提升服务质量。通过设立意见箱、开展满意度调查等方式，广泛听取群众意见，及时整改存在的问题。全年群众满意度稳步提升，得到了社会各界的充分肯定。

四、存在的问题与不足

尽管本年度取得了一定成绩，但在实际工作中仍存在一些不足之处。例如，部分工作人员的主动性和创新意识有待增强；个别业务流程仍需进一步优化；在应对突发性任务时，协调机制还需进一步完善。针对这些问题，我单位将认真分析原因，制定切实可行的改进措施。

五、下一步工作思路

针对当前存在的问题和不足，我单位将在今后的工作中继续坚持问题导向，强化责任担当，进一步优化工作机制，提升服务水平。同时，加大人才培养力度，激发队伍活力，推动各项工作再上新台阶。

总之，2013年是充满挑战与机遇的一年，我单位在上级领导的关心和支持下，圆满完成各项任务。展望未来，我们将继续发扬务实进取的精神，不断提升工作质量和效率，努力为社会发展作出更大贡献。