【人民调解PPT课件】一、什么是人民调解？

人民调解是指在基层群众自治组织的主持下，依据法律、法规和社会主义道德规范，对民间纠纷进行劝说、疏导和协商，促使当事人达成协议，从而解决矛盾的一种活动。它是我国社会主义法治体系中一个重要的组成部分，具有灵活、高效、低成本的特点。

二、人民调解的性质与特点

1. 群众性

人民调解由群众参与，依靠群众，服务群众，是基层社会治理的重要方式。

2. 自愿性

调解过程必须基于双方当事人的自愿，不得强迫。

3. 非诉讼性

人民调解不通过法院诉讼程序，而是通过协商解决纠纷。

4. 灵活性

调解方式多样，可根据具体情况进行调整，如口头调解、书面调解等。

5. 便民性

调解地点灵活，可以在村（居）委会、社区、家庭等场所进行，方便群众。

三、人民调解的基本原则

1. 依法调解

调解工作必须在法律允许的范围内进行，不能违背法律法规。

2. 公平公正

调解人员应保持中立，不偏不倚，保障各方权益。

3. 尊重当事人意愿

调解结果应体现当事人的真实意思表示，不得强制。

4. 注重实效

调解要讲求实际效果，防止形式主义。

5. 促进和谐

调解的目标不仅是解决纠纷，更要维护社会关系的和谐稳定。

四、人民调解的适用范围

人民调解主要适用于以下类型的民间纠纷：

- 婚姻家庭纠纷（如离婚、财产分割、子女抚养等）

- 邻里纠纷（如宅基地、排水、通行等问题）

- 合同纠纷（如买卖、租赁、借款等）

- 劳动争议（如工资、工伤赔偿等）

- 其他民事纠纷（如损害赔偿、债务纠纷等）

五、人民调解的程序

1. 申请受理

当事人向人民调解委员会提出调解申请，或由调解员主动介入。

2. 调查了解

调解员深入了解纠纷事实，收集相关证据材料。

3. 组织调解

召集双方当事人进行面对面或背对背调解，引导双方沟通协商。

4. 达成协议

在平等、自愿的基础上达成调解协议，明确双方权利义务。

5. 履行协议

协议生效后，双方应自觉履行；若一方不履行，可依法申请法院强制执行。

6. 归档备案

调解完成后，将相关材料整理归档，便于后续查阅和管理。

六、人民调解的意义

1. 维护社会稳定

通过及时化解矛盾，预防群体性事件的发生。

2. 减轻司法负担

将大量轻微民事纠纷化解在基层，减少诉讼压力。

3. 提升群众满意度

以贴近群众的方式解决问题，增强群众对基层治理的信任感。

4. 弘扬法治精神

在调解过程中宣传法律知识，提高群众的法律意识。

七、人民调解员的职责与素质要求

1. 职责

- 接受调解申请，组织调解会议

- 调查纠纷事实，分析问题根源

- 运用法律、政策和道德规范进行调解

- 制作调解记录，协助达成协议

2. 素质要求

- 熟悉法律知识

- 具备良好的沟通能力和调解技巧

- 有较强的责任心和耐心

- 公正廉洁，不徇私情

八、人民调解的发展与挑战

随着社会经济的发展，人民调解面临新的机遇与挑战：

- 机遇：

政策支持加强，基层治理能力提升，群众法律意识增强。

- 挑战：

纠纷类型多样化，调解难度加大；部分调解员专业素养不足；个别地区重视不够，资源投入有限。

九、结语

人民调解是基层社会治理的重要抓手，是构建和谐社会的重要保障。只有不断加强队伍建设、完善制度机制、提升调解水平，才能更好地发挥其在新时代社会治理中的积极作用。

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备注：本课件内容可根据不同受众（如基层干部、法律工作者、社区居民等）进行适当调整，以增强针对性和实用性。