【内科护理2019年终工作总结】时光荏苒，2019年在忙碌与充实中悄然过去。作为内科护理团队的一员，我始终坚持以患者为中心的服务理念，紧紧围绕医院的总体部署和护理工作的核心目标，认真履行岗位职责，积极提升专业能力，努力为患者提供安全、优质、高效的护理服务。现将本年度的工作情况总结如下：

一、加强业务学习，提升专业素养

在这一年中，我不断加强自身业务知识的学习，积极参与院内组织的各类培训及学术交流活动，认真学习最新的护理规范和临床操作流程，尤其对慢性病管理、危重症患者的护理等方面进行了深入研究。同时，注重理论与实践相结合，不断提高自身的临床判断能力和应急处理水平。

二、严抓护理质量，确保患者安全

在日常工作中，我严格按照护理操作规程执行各项护理任务，认真做好病情观察、药物管理和基础护理工作。积极配合医生完成各项治疗，确保医疗安全。同时，注重细节管理，定期检查病房环境，保持整洁有序，为患者营造良好的住院氛围。

三、强化沟通协作，优化服务体验

护理工作不仅仅是技术性的操作，更是一门沟通的艺术。在工作中，我注重与患者及其家属的沟通，耐心解答他们的疑问，及时反馈病情变化，增强患者对治疗的信心。同时，与科室其他医护人员保持良好协作，形成高效、默契的工作氛围，共同为患者提供全方位的照护。

四、参与护理科研与创新

在完成日常护理工作的同时，我还积极参与护理科研项目，结合临床实际问题，探索更科学、更有效的护理方法。通过撰写论文、参与课题研究等方式，不断提升自己的科研能力和综合素质。

五、存在问题与改进方向

尽管在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自身存在的不足。例如，在应对突发情况时仍需进一步提高应变能力，部分护理流程还需进一步优化，患者满意度仍有提升空间。针对这些问题，我将在今后的工作中不断总结经验，查找不足，持续改进。

总之，2019年是充实而有意义的一年。在新的一年里，我将继续以饱满的热情投入到护理工作中，不断提升自身素质，为患者提供更加优质的护理服务，为医院的发展贡献自己的力量。